Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden www.mentaalsterk.be

Artikel 1 Inleiding

1.1 Alle persoonsvormen in dit document verwijzen naar Fenna Callens. De financiële afhandeling gebeurt in naam van Fenna Callens,

Vrijheidsstraat 8, 3110 Rotselaar, België.

BTW: BE0789.808.741

Contact: contact.mentaalsterk@gmail.com

​

2.1 Voorwaarden voor de aankoop van een product

2.1 In de producten heb ik mijn kennis, passie, talenten en energie gebundeld.

2.2 Ik kan niet garanderen dat u tevreden bent met de inhoud van de aangekochte producten. Indien U hier vragen over heeft kan u voor aankoop via e-mail contact met mij opnemen.

 

Artikel 3 Afkoelingsperiode

3. Afkoelingsperiode omtrent de aankoop van een product.

3.1 Er wordt geen terugbetaling voorzien wanneer U niet tevreden bent met de aankoop van een product.

​

Artikel 4 Prijs en betaling

4. Prijs en betaling omtrent de aankoop van een product

4.1 De producten dienen volledig betaald te worden op het moment van de aankoop. 

4.2 Eventuele aanbiedingen en kortingen zijn van tijdelijke aard. Deze kunnen op een elk door mij gekozen moment worden afgesloten. 

 

Artikel 5 Intellectueel eigendom

5.1 Ik bezit de intellectuele eigendomsrechten van de producten.

5.2 Informatie en opdrachten mogen enkel worden gebruikt door de persoon die de producten heeft aangekocht.

5.3 Het is ten alle tijden verboden om informatie en opdrachten te delen met derden, tenzij ik hier schriftelijk toestemming voor heb gegeven.

5.4 Het is niet toegestaan om de opgedane kennis commercieel te verkopen, tenzij ik hier schriftelijk toestemming voor heb gegeven.

 

Artikel 6 Informatie en opdrachten

6.1 Ik kan niet garanderen dat de producten voor onbepaalde duur zullen worden aangeboden
 

Artikel 7 Klachten

7. klachten omtrent de producten die ik aanbied

7.1 Bent U ontevreden over één van de producten of een onderdeel hiervan dan moet U dit zo spoedig mogelijk aan mij communiceren via e-mail. U stuurt mij een zo duidelijk mogelijke omschrijving van de klacht, zodat ik in staat ben hierop te reageren en indien de klacht gegrond is deze te herstellen. Een klacht die niet duidelijk is omschreven kan ik niet in behandeling nemen.

7.2 U dient klachten binnen de 14 dagen na de aankoop aan mij te melden. Indien U de klacht later meldt, dan heeft U geen recht meer op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

7.3 Ook als U een klacht stuurt, blijft uw verplichting tot betaling gewoon bestaan.

 

Artikel 8 Aansprakelijkheid

8.1 Behoudens opzet of bewuste roekeloosheid, is de totale aansprakelijkheid van mij wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs, exclusief BTW.

8.2 De aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals; gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, enzovoort is uitgesloten.

8.3 In geval van een toerekenbare tekortkoming, moet je mij eerst schriftelijk in gebreke stellen, met een redelijke termijn, zodat ik staat ben om mijn verplichtingen na te komen, of eventuele fouten te herstellen, of schade te beperken, of op te heffen.

 

Artikel 9 Privacy

9.1 Ik neem de privacy van mijn cliënteel serieus.

9.2 Ik gebruik uw persoonsgegevens alleen in het kader van mijn dienstverlening.

9.3 Ik houd mij aan de wettelijke regels rondom bescherming van de persoonsgegevens (GDPR). U kan hier meer informatie over terugvinden in de Privacyverklaring.

 

Artikel 10 Overige

10.1 Afwijkingen op de Algemene Voorwaarden zijn pas van toepassing indien deze schriftelijk tussen U en mij zijn overeengekomen.

10.2 Indien één of meerdere bepalingen in deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijft het overige in deze Algemene Voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. We zullen dan in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen

 

Artikel 11 Geschillen

11.1 Bij eventuele geschillen zal ik altijd eerst mijn best doen om het geschil onderling op te lossen, voordat ik een geschil aan de rechter voorleg.

11.2 Indien we er onderling niet uitkomen, zullen we de geschillen voorleggen aan de rechtbanken van het arrondissement Leuven.

 

Artikel 12 Toepasselijk recht

12.1 Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.

 

Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden

13.1 Ik ben ten alle tijden bevoegd om wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip.

13.2 Indien wijzigen van de voorwaarden zich voordoen zal dit tijdig per e-mail aan U worden doorgestuurd. Indien geen tijdstip is aangegeven, treden de wijzigingen voor U in werking zodra U de deze wijziging hebt ontvangen.